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銀行中介企業(yè)為什么要用助貸CRM管理系統(tǒng)
更新時(shí)間: 2021-07-21
助貸CRM管理系統(tǒng)是針對助貸機(jī)構(gòu)客戶管理和客戶營銷痛點(diǎn)研發(fā)的管理軟件,隨著市場競爭的日益加劇,助貸機(jī)構(gòu)存在員工私單、飛單、客資信息流失、客戶轉(zhuǎn)化率低、獲客成本高等問題??蛻羰瞧髽I(yè)的命脈,是企業(yè)重要價(jià)值資產(chǎn),如何有效管理企業(yè)的客資信息,是每一家企業(yè)需要關(guān)心的問題。隨著信息化的高速發(fā)展,助貸CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對于助貸機(jī)構(gòu),它發(fā)揮著哪些重要作用呢?
助貸CRM管理系統(tǒng)的優(yōu)勢:
1、全面了解客戶情況
通過系統(tǒng)統(tǒng)一管理客戶,可實(shí)時(shí)360°分析客戶數(shù)據(jù)情況,并根據(jù)情況針對性營銷,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
2、提高企業(yè)客戶管理能力
激烈市場競爭下,更好地管理客戶是企業(yè)必須解決的問題,助貸CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可對客戶進(jìn)行分類管理,企業(yè)可根據(jù)客戶的實(shí)際情況有針對性的營銷,CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的自動化管理能力,可以詳細(xì)記錄的客戶的信息,如:電話、聯(lián)系人、地址、瀏覽記錄等。通過系統(tǒng)從市場、銷售、客服,再到產(chǎn)品和財(cái)務(wù)部門,CRM可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能有效地管理業(yè)務(wù)。
3、防止客資信息流失
傳統(tǒng)表格式數(shù)據(jù)管理模式,法律風(fēng)險(xiǎn)高,存在客戶私單、飛單現(xiàn)象,員工離職帶走客戶,通過系統(tǒng)管理,可有效防止企業(yè)客戶流失問題,員工離職客戶轉(zhuǎn)交在職員工。
4、打破地域、時(shí)間限制獲取數(shù)據(jù)
工作人員只需要在局域網(wǎng)內(nèi)都可以查看客戶情況,不受時(shí)間、地域的影響。
5、全生命周期管理客戶
通過系統(tǒng)從錄入客戶數(shù)據(jù)開始到客戶的跟蹤,通過CRM系統(tǒng)讓您參與到與客戶的整個(gè)生命周期,讓您了解可以的所有數(shù)據(jù)情況,這些數(shù)據(jù)可以幫助您改進(jìn)客戶服務(wù)和體驗(yàn)。
6、挖掘潛在客戶
通過系統(tǒng)智能數(shù)據(jù)分析,可深度挖掘潛在客戶。
7、為企業(yè)決策者提供數(shù)據(jù)依據(jù)
通過系統(tǒng)可以查看公司整體運(yùn)營數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)查看員工的工作狀態(tài),通過數(shù)據(jù)分析,可以了解到銷售狀況,根據(jù)銷售情況做銷售預(yù)判,并制定科學(xué)合理的營銷計(jì)劃,對員工提出的支援和審批請求,快速做出響應(yīng)。
8、提供員工工作效率
當(dāng)企業(yè)客戶達(dá)到一定數(shù)量后,若采用傳統(tǒng)表格數(shù)據(jù)管理模式,容易導(dǎo)致客戶跟蹤不及時(shí)、客戶跳單等情況,通過CRM系統(tǒng)可對客戶進(jìn)行分類管理,在跟蹤客戶時(shí),可根據(jù)客戶的意向程度選擇性跟蹤客戶。工作人員可根據(jù)工作情況設(shè)置工作提醒,通過系統(tǒng)可一目了然查看代辦事項(xiàng),提升工作效率。
9、提升客戶粘度和忠誠度
助貸CRM管理系統(tǒng)的理念是以客戶為中心,通過客戶分類管理,針對性營銷客戶,提升客戶的粘度和忠誠度,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,形成企業(yè)獨(dú)特的資源優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。
10、完善管理體系,降低企業(yè)運(yùn)營成本
助貸CRM管理系統(tǒng)具有完善的管理流程,可有效提升員工的工作效率和生產(chǎn)力,降低銷售運(yùn)營成本,提升客戶轉(zhuǎn)化率,同時(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本。
11、提升市場競爭力
客戶是企業(yè)發(fā)展之本,哪家企業(yè)的客戶多,哪家企業(yè)則立于不敗之地,助貸機(jī)構(gòu)使用助貸CRM管理系統(tǒng),為客戶提供創(chuàng)新形式的個(gè)性化服務(wù),提升客戶滿意度。留住老客戶的同事,提升企業(yè)口碑形象。
以上則是對助貸CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢的簡單介紹,更多優(yōu)勢可申請?jiān)囉脩c魚助貸CRM系統(tǒng),讓您的企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。