隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的電銷呼叫模式已不能很好滿足企業(yè)的使用需求，需要尋求一種新的外呼管理模式，因此，智能外呼系統(tǒng)應運而生。助貸行業(yè)也不例外，伴隨市場競爭的加劇和金融監(jiān)管政策的日益完善，助貸機構經(jīng)營越來越困難，唯有不斷強化自己的管理能力和運營能力才能在市場中立于不敗之地，助貸機構借助助貸外呼系統(tǒng)可快速與客戶建立聯(lián)系，避免員工私單飛單，保障企業(yè)客資信息安全，徹底改變傳統(tǒng)電銷呼叫模式。同時，系統(tǒng)具備大量電話記錄和錄音能力，便于管理者實時監(jiān)聽員工跟蹤客戶的情況，若發(fā)現(xiàn)問題及時做好補救方案，提升成單率。同時，可提升業(yè)務人員工作效率，改變傳動手動撥號呼叫方式，實現(xiàn)一鍵智能外呼。解決被封號困擾。

傳統(tǒng)外呼模式遇到難題：

1、無法管控業(yè)務人員談判過程，容易出現(xiàn)客戶投訴事件。

2、業(yè)務人員跟單效率低下。

3、企業(yè)客資信息易流失。

4、缺線路、易封卡、易撞單、話費成本高。

助貸外呼系統(tǒng)能為助貸解決哪些問題：

1、提升客戶滿意度

外呼系統(tǒng)撥打電話不會存在占線的情況，因此，不會因為占線錯過客戶，及時為客戶提供服務，提升服務質量。

2、有效管理客戶

讓企業(yè)實現(xiàn)精細化智能客戶管理，對客戶進行標簽畫像管理，通過大數(shù)據(jù)智能分析深層次挖掘更多商機，提升企業(yè)服務口碑，擴大企業(yè)影響力，同時，增加客戶黏性，促進二次轉化。

3、智能分配業(yè)務

統(tǒng)一智能路由，可按照客服工作量、近期聯(lián)系人、會員客戶、輪循、區(qū)域路由、技能程度等原則進行服務分配，快速為客戶匹配合適的客服。

4、多種部署模式

可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品情況和服務形式自定義配置，支持多種部署方式，安全性高、可用性強、擴展性強。

5、協(xié)同辦公

助貸外呼系統(tǒng)對接助貸客戶管理系統(tǒng)，針對不同的客戶制定針對性的營銷策略。

助貸機構為什么要用慶魚助貸外呼系統(tǒng)？

1、穩(wěn)定可靠

慶魚助貸外呼系統(tǒng)支持無線并發(fā)，通話穩(wěn)定，客戶服務不掉線，數(shù)據(jù)存儲安全性高。

2、功能全面

慶魚助貸外呼系統(tǒng)功能涵蓋通話記錄管理功能、客戶管理和跟蹤功能、坐席監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計功能和提醒等功能。

3、大數(shù)據(jù)分析能力

通過大數(shù)據(jù)分析，可以將企業(yè)所有的資源集成化管理，包括對銷售人員、分支機構、客戶服務人員等資源進行有效控制。

4、降低運營成本

傳統(tǒng)呼叫模式需要購買大量設備，而助貸外呼系統(tǒng)與助貸管理系統(tǒng)融為一體，只需要購買慶魚助貸管理系統(tǒng)則可以擁有助貸外呼系統(tǒng)的使用權限，按年租用系統(tǒng)即可，性價比高，一個呼叫中心每日可以撥打數(shù)千通電話，大大降低了運營成本。

5、操作簡單

操作助貸外呼系統(tǒng)只需要簡單的培訓即可操作自如，同時能解決跨地域辦公的問題，無論何時何地都能呼叫。

6、數(shù)據(jù)安全性高

經(jīng)過多年的技術沉淀，系統(tǒng)安全性高，對客戶信息進行加密處理，有效保障企業(yè)客資信息安全，采用多終端多節(jié)點數(shù)據(jù)備份，避免誤操作導致數(shù)據(jù)丟失。

綜上所述，助貸外呼系統(tǒng)是助貸機構的輔助運營管理工具，能有效助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。