助貸機(jī)構(gòu)想知道如何解決企業(yè)客戶(hù)管理難題嗎？首先需要一套完整的助貸CRM系統(tǒng)，全渠道獲客，銷(xiāo)售線(xiàn)索自動(dòng)入庫(kù)，專(zhuān)屬來(lái)源標(biāo)簽，準(zhǔn)確構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像，多維度標(biāo)簽分組，提升銷(xiāo)售跟進(jìn)效率，多維度數(shù)據(jù)分析，全面提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，慶魚(yú)助貸CRM管理系統(tǒng)助您一站式解決客戶(hù)管理問(wèn)題。

    助貸公司面臨的客戶(hù)管理難題：

    1、客戶(hù)管理難

    2、員工管理難

    3、客戶(hù)轉(zhuǎn)化難

    4、客戶(hù)留存難

    一、客戶(hù)管理

    1、客戶(hù)信息管理

    無(wú)論是線(xiàn)下還是線(xiàn)上展業(yè)的客戶(hù)都可以錄入系統(tǒng)，逐漸建立企業(yè)的信息庫(kù)。

    2、客戶(hù)分層分類(lèi)管理

    實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分類(lèi)管理，可將客戶(hù)分為潛在客戶(hù)和存量客戶(hù)兩種，潛在客戶(hù)又可分為普通目標(biāo)客戶(hù)和重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)。存量客戶(hù)又可分為重點(diǎn)客戶(hù)、潛力客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)、調(diào)整客戶(hù)、淘汰客戶(hù)、普惠客戶(hù)。

    3、客戶(hù)跟進(jìn)管理

    通過(guò)系統(tǒng)可錄入客戶(hù)跟進(jìn)記錄及下一次跟蹤提醒設(shè)置，同時(shí)支持跟進(jìn)查詢(xún)。

    4、客戶(hù)畫(huà)像管理

    系統(tǒng)具有規(guī)范的客戶(hù)標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)靈活的客戶(hù)標(biāo)簽化管理。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的地域、年齡、性別、職業(yè)、偏好、來(lái)源等行為軌跡為客戶(hù)設(shè)置標(biāo)簽，可針對(duì)不同的客戶(hù)擬定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

    二、員工管理

    通過(guò)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)員工的工作狀態(tài)了如指掌。如：客戶(hù)跟蹤情況

    三、銷(xiāo)售管理

    1、會(huì)話(huà)溝通管理

    建立溝通話(huà)術(shù)，根據(jù)實(shí)際情況，不斷更新話(huà)術(shù)庫(kù)。

    2、敏感行為監(jiān)控

    系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、分類(lèi)、分級(jí)、銘感數(shù)據(jù)發(fā)布、監(jiān)控、升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等功能。該系統(tǒng)可靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景部署需求和使用條件，確保客戶(hù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

    3、飛單私單管理

    通過(guò)系統(tǒng)可監(jiān)控員工開(kāi)發(fā)客戶(hù)、銷(xiāo)售、簽單、客戶(hù)評(píng)級(jí)、做單、財(cái)務(wù)、貸后的全過(guò)程，全面預(yù)防員工飛單、做私單、帶走客戶(hù)等違規(guī)問(wèn)題。

    四、客戶(hù)保護(hù)

    銷(xiāo)售離職名下客戶(hù)自動(dòng)轉(zhuǎn)接在職銷(xiāo)售，保護(hù)企業(yè)客戶(hù)資源，防止員工離職帶走。

    五、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化

    客戶(hù)興趣分析、話(huà)術(shù)參考等智能營(yíng)銷(xiāo)工具、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升成交率。

    本文主要講述了慶魚(yú)助貸CRM系統(tǒng)的部分功能，系統(tǒng)更多功能可咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)。