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貸款CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現業(yè)績增長?防止客資流失?
更新時間: 2023-05-18
近年來,隨著我國經濟的快速增長,金融行業(yè)不斷發(fā)展,行業(yè)競爭加劇,同時,金融監(jiān)管政策不斷完善,金融業(yè)務開展難度增加,客戶留存率低,業(yè)績增長緩慢。而基于互聯網、科技盛行的背景下,金融貸款CRM系統(tǒng)也被廣泛應用,選擇合適的貸款CRM系統(tǒng)是制勝的關鍵,能讓企業(yè)更快在行業(yè)里站穩(wěn)腳跟,幫助企業(yè)實現業(yè)績增長,有效管理企業(yè)客資信息。實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化,為客戶提供滿意、周到的服務。
那么,如何讓金融貸款中介公司有效降低成本,實現業(yè)績提升呢?
選擇一套科學、智能、完善的貸款CRM系統(tǒng),實現業(yè)務的全生命周期流程管理,將大大提升企業(yè)的管理效率,降低運營成本,提升運營效率。
1、智能業(yè)務全流程管理
通過智能貸款CRM系統(tǒng),實現對客戶的集中管理,智能派單,有效避免銷售撞單,避免員工離職帶走客戶。同時,公司管理者可實時了解公司的經營情況,輔助公司去分析業(yè)務上的短板,并針對性解決問題,優(yōu)化提高。
2、保障企業(yè)客資安全
企業(yè)通過各個渠道展業(yè)的客戶,均可將客戶信息全部錄入CRM系統(tǒng),貸款中介機構能逐漸建立一套完善的客戶信息數據庫,搭建企業(yè)私域流量池,便于客戶二次營銷轉化。
3、大數據智能分析
通過大數據分析,能讓貸款中介公司清楚知道每個客戶的借款意愿,打破數據壁壘,實現各部門之間的協同辦公,降低辦公成本,提高收益。
金融貸款CRM系統(tǒng)如何防止客戶流失?
1、利用CRM系統(tǒng)建立客戶管理平臺,通過客戶管理平臺將客戶進行分類管理,新客戶的銷售情況、聯系人、跟進人等都客戶實時了解,老客戶合同情況、業(yè)務辦理情況也進行了保存,方便實時查詢。
2、建立銷售管理平臺,利用貸款CRM系統(tǒng)中的銷售漏斗,以立體直觀的視圖清楚地展示從初步接觸到成為意向客戶,再到溝通談判,直至贏得客戶的銷售過程,幫助企業(yè)從細節(jié)中及時發(fā)現問題。
3、對業(yè)務機會的管理,CRM系統(tǒng)可以設置跟單提醒,幫助銷售人員不錯過每一次與客戶的交流溝通機會,便于提升客戶跟單效率,促進客戶成交。
4、搭建企業(yè)服務管理平臺,通過系統(tǒng)可不斷完善客戶信息,編寫跟單記錄,當客戶再次咨詢時,可以迅速進行反饋,提高客戶滿意度。
慶魚金融貸款CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢:
1、銷售自動化
銷售自動化是慶魚貸款CRM系統(tǒng)的主要功能模塊,幫助貸款中介公司管理金融助貸服務過程,有效支持業(yè)務主管、銷售人員對客戶的管理、對線索的跟蹤以及公海的回收機制防止資源浪費,規(guī)范業(yè)務流程。
2、業(yè)務自動化
從客戶錄入、跟進、選擇借款產品、簽約的全流程自動化管理,極大提高了機構內部管理和業(yè)務流轉效率。
3、數據可視化
通過CRM系統(tǒng)的數據分析功能,能夠對銷售相關的數據進行深入分析,不論是線索、客戶還是銷售業(yè)績,都可以通過報表和圖表進行直觀的呈現,企業(yè)經營狀況一目了然,管理者可以通過可視化的數據快速發(fā)現問題和制定決策。
4、信息安全化
系統(tǒng)支持權限自定義設置,根據工作崗位的不同,設置查看權限,避免信息泄露。
信息化時代,客戶資源的留存對企業(yè)而言直觀重要,選擇一套適合的貸款CRM系統(tǒng)可有效管理企業(yè)客資料,深入挖掘客戶信息,了解企業(yè)團隊及員工的工作狀態(tài),保留老客戶吸引新客戶。除此之外,crm系統(tǒng)的還有更多的價值等著企業(yè)去探索創(chuàng)造。